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手机支付的未来,是 NFC还是二维码?

作者:本站收录
来源:知乎日报
日期:2017-01-05 09:03:01
摘要:手机支付 / 移动支付 / 移动电子商务 / 手机钱包 /……这些词印象里是在 2007 年左右在国内被吵热,大约在 2012 年左右被新炒热的“大数据”、“云”这些光芒四射的新词盖了风头,之后消逝在主流媒体,偶然也冒头但相对低迷。

  手机支付的发展要经历三天。

  第一天,大地上什么都没有,大家都在说海东边的那个小岛上,有一种神奇的光明叫 NFC,众人一直讨论到傍晚夕阳下山,天黑了,不甘心黑暗的人终于摸索着燃起了 NFC 的火堆,那是一些看好“钱途”的人们在夜晚里点起的,而且时不时火堆旁会出现政府和国企大佬的身影,他们间或扔下一个大木棍,火一下子旺了一下,但很快又回归正常,临近清晨,黑暗里已出现了许多 NFC 的火堆,但都燃不大。

  第二天,黎明已经到来,新升的光明叫二维码,但那群人还在继续围 NFC 着的火堆,坚信 NFC 不死,这时从西方来了一个人带来一个新的 NFC 火苗—— ApplePay,它很酷,燃烧着一种具有中华特色的薪柴——X 格,少数衣着光鲜的人们开始朝他聚拢,他们甚至不愿意正视已经大亮的白天,宁要火堆的温暖,渐渐的从前建立的一个个 NFC 火堆也跟着旺起来了。大白天里,很多人聚在火堆前,其中有些人是知道火堆可以烹饪他们的珍馐,而其他的为了什么,可能连他们自己也不清楚。

  第三天,还没有到来。

  ApplePay 可以走多远

  作为一个手机支付行业的从业者,谈一点想法。

  手机支付已是第二轮翻炒

  手机支付 / 移动支付 / 移动电子商务 / 手机钱包 /……这些词印象里是在 2007 年左右在国内被吵热,大约在 2012 年左右被新炒热的“大数据”、“云”这些光芒四射的新词盖了风头,之后消逝在主流媒体,偶然也冒头但相对低迷。

  虽然不在风口浪尖,但几个顶级的互联网365bet买球游戏近年已经星火燎原,潜移默化的推进,现在到处都是支付宝嘀一下,从用户侧感觉不像是颠覆式的创新,其实手机支付体系在中国已经完全发展成熟。

  刷支付宝刷微信,感觉体验和刷公交卡差不多,但支撑这套体系的系统远比公交卡系统要庞大、复杂、精密、完善,笔者曾经在 2009 年写过一篇文章——《基于 4P 和 4C 的移动支付体系的构建》,描述了一个365bet买球游戏如何搭建手机支付平台——涵盖手机钱包(主要以 NFC 射频通信为核心,以二维码通信为辅)、B2C 商城、后台账户、订单系统等等一系列的框架,而且设计了各种信息通道和客户界面,文章更着重在市场营销方面,当时还很有前瞻性,今天除了 NFC 链条其他已经基本实现了,文章讲到的类似内容目前在互联网上已经一搜一把,耳熟能详熟视有睹了。

  但为什么笔者当时没有去拿着这文章忽悠 VC 创业呢,这就是今天要说的两个话题:NFC 与二维码的技术之争、体制之争,这两个话题很难拆分讲,会有交叠,总的结论是眼下 NFC 已经不是二维码的对手。

  手机支付与二维码的技术之争

  ApplePay 是个貌似高 X 格的话题,因此会有很多人关注,但其实技术上没有什么新东西。很多大神科普了基础知识,特别是技术方面的知识,因此笔者就不冗述。在支付领域,NFC 技术和二维码技术只是在前端的近场支付技术不同,后台的技术完全是一样的,两者的技术之争也就在前端。

  为什么中国人一直觉得 NFC 靠谱,是因为在一衣带水的日本 NFC 的确发展的很好,日本在二十一世界之初,由 DOCOMO 等公司推动的 13.56M 手机射频支付就已全面应用,到处都是嘀一下就可以用银行卡消费,那曾经是中国电信运营商和金融365bet买球游戏的梦想——把银行卡数据放入手机里,嘀一下就 OK(还分近场消费和远程消费),但是和很多产业一样,人家做的好好的范本,到了中国就不一样了。

  NFC 大约在 2008 年左右在国内开启了动作,但也一波三折,开端应该是中国移动在做出了一系列手机支付创新之后(如 2008 年广州推出的手机地铁票),于 2009 年正式提出全面推进手机近场支付,使用 2.4G 通信频率。

  中移动有自己的算盘,因为 SIM 卡需要如此高的频率才能穿透手机背壳,而 SIM 卡是运营商把控支付市场的唯一抓手,因此必须要让 SIM 卡来做通信和信息载体。

  这种模式在技术上与公交系统、金融行业智能 IC 卡 13.56M 采用的通信频率不同,在商务上通过 SIM 来把控市场也完全不符合后两者的利益,但因为中国移动运营商强势的地位,控制着手机市场,又财大气粗到处建立消费环境,因此 2.4G 在一片质疑中也苟延残喘了近 2 年之久,在此期间中国移动洒下巨款采购了海量的射频 SIM 卡,改造了海量的读取设备,在各地的近场支付市场冲杀腾挪,也出现过一些突破,但终没有走多远。

  在喧嚣了两年之后,因为各种技术、政策、人事等原因,2.4G 在一片嘘声中走下了舞台。但这一波折,葬送了中国 NFC 发展最好的时间窗口。在这两年时间,二维码因为各方面条件的成熟迅速兴起,造成了 NFC 的没落。

  (一)智能手机的摄像头精度改变了竞争格局

  在 2009 年之前,手机的摄像头像素还达不到识别二维码的精度,这时的二维码交互必须使用专用的识别设备,国内也有一些专门的公司承接此类业务,但当时二维码近场通信并未成为主流。

  当时手机要和近场的 ATM、POS 等设备交互必须使用射频,日本 NFC 发展壮大就是在摄像头还没有提高精度之前就已成势,大势已成,二维码再进入的是一个成熟的市场,客户已经习惯了 NFC,消费习惯不是那么容易替代。

  但在 2011 年的中国,基础条件就不一样了,此时智能机大行其道,其摄像头的精度大大提高,智能机的各种 APP 也都可以随意的在手机界面生成二维码,既能拍又能做,一个手机就全搞定了。

  在国内市场上,阿里巴巴的支付宝、腾讯的微信的已成气候,在线上支付赚的盆满钵满之时,两家也急欲插手近场支付领域,二维码用手机扫一下就可以读取,同时智能手机可以随时生成二维码,如此高效简单,很容易就被两家看上。

  (二)终端设备改造缺乏强有力的推动者

  二维码的简单,更体现在对现有支付系统的升级上。NFC 要求老的 POS 机具有射频功能,因此要么花钱改,要么换新的。面向全国市场,这笔钱用巨款二字不足以形容。

  金融业在很早之前就推行了 13.56M 的金融 IC 卡,即可以嘀的银行卡,同时对 POS 等收银设备进行了升级改造,这些机器可以直接为 NFC 所用,覆盖了国内的一线城市和部分二线城市,但覆盖面不高,但 POS 机银行和银联大佬们的,自己的东西自己花钱也就改了。可这只是金融消费 POS,还有很多公交 POS(公交 POS 是近场支付的使用率最高的设备)、校园 POS 等等,这些设备的更改,就没有财大气粗的爸爸了。曾经中国移动做了一回爸爸,但是爸爸走错了路,洒了那么多钱连个响都没听到,最后鸣金收兵,市场上就再难找到这样的了。

  没有读取设备,漫天都是 NFC 手机也无用武之地。

  说回改造的 POS 的使用,因为嘀卡支付的消费习惯远没有培养起来,因此早年改造的 POS 使用极少,甚至连很多商家都不会用,POS 机操作的菜单本就复杂,NFC 又有个近场支付有个在线支付,就这 8 个字操作员就蒙了,同时便利店人员更换率高,就算培训了人一换也就不会用了,这些设备也就放在那里老化。

  设备改造门槛,几乎成为了 NFC 发展的长江天堑。

  而蓬勃发展的二维码就不同,几乎对现有的终端设备不需要做任何更改,大家今天普遍看到的是在便利店里,售货员拿着读条码机嘀一下就 OK,这对比 NFC 简直太便宜、太容易,售货员几乎不用培训。

  可能有人会说二维码的安全性,其实也简单,刷二维码的时候输入一个密码,或者短信收一个密码,这样就基本上把危险降到很低了。返过来说,NFC 使用的 bfrdmc 算法也不是不能破解的,所以两者在安全性上并没有太大的差别。

  因此短短两年,二维码就这样轻易的把 NFC 替代了,客户的消费习惯培养起来,再想用同质化甚至更复杂的操作去替换,谈何容易,而且客户还要换 NFC 手机, 预置银行卡,设置一堆的密码,即便如 ApplePay 这样的神器,很多人也是抱着玩的心态去试的,或者被银行推销的,这和普及根本不是一回事。

  手机支付与二维码的体制之争

  技术之争 NFC 已输,但技术只是面上的,二维码和 NFC 的背后竞争才是较量的核心。两者的竞争实质上是移动互联网巨头和国内金融国企、通信国企、手机厂商、地方政府引领的软硬件产业链之争。

  二维码的支撑体系甚至称不上产业链,因为从手机界面到后台系统的开发运营几乎都被移动互联网365bet买球游戏自家包揽了,而且与金融365bet买球游戏和商家的对接也是移动互联网365bet买球游戏自己负责的(也有少量的代理公司),所以365bet买球游戏对整个系统的把控性极高,可以充分的应对市场竞争。NFC 则不同。

  NFC 这么一个比二维码要贵很多的小模块,因为牵涉到硬件,是一个更复杂的小系统。同样的用户体验下,NFC 需要更精益求精,这需要整个 NFC 产业链上下游的通力合作,而目前这个链条目前看来并不健康。

  技术常常不是问题,问题的根本在于商业模式。纵观整个产业链,产业链上的国企、手机厂商、地方政府都没有视此为生命线的利益驱动,而基于共赢的推动才会催生产业的成熟。

  (一)大型国企动力不足

  国内的大型国企几乎都在做互联网,但是谁能说出来几个有名的产品呢,有的银行连自己的手机客户端都做不好,你用过银联的客户端吗?那 NFC 呢?NFC 牵涉到金融支付和手机硬件,想想这两个行业里都是超级巨头,站在这些巨头的角度,先把下面的问题想清楚。

  移动支付是他们的生命线吗?银行的生命线是什么?运营商的生命线是什么?手机支付对他们来说在365bet买球游戏发展算什么?构建移动支付体系需要大量的系统建设和技术开发,巨头国企有这样的开发团队吗?开发合作商与他们合作为了什么?NFC 应该不是巨头国企生死攸关的系统,那谁来推动精益求精?不精益求精这事情能做大做强吗?

  笔者几年前曾有一次机会和腾讯财付通的管理团队吃过一次饭,席间那边说国企在互联网市场不可能和腾讯竞争,他们周边围着那么多等饭吃的软件厂家,我们可以让技术团队一周加班加点开发出一个新产品,他们一个星期估计还定不出来让谁来代工,我们一直有技术积累越做越好,他们的开发合作商只为了收益能做好产品么,怎么和我们斗。

  是啊,国企是 NFC 产业链上的推动机,动力都有问题,如何能运转好。

  但 NFC 也不是必然动力不足,这些巨头里有一家与众不同,那就是银联,笔者也有幸和银联的高层有过几次接触,在 2008 年的时候他们认为支付宝就是小孩子过家家,不弄死它是因为懒得动,到了 2013 年就开始紧张了,的确支付宝、财付通这些公司抢占了银联的蛋糕而且还有取代之势。基于 NFC 的移动支付是眼下是银联的生死之战,这是它现在和未来的生命线,所以在 NFC 在推动力上银联唯一可以依靠的大佬,银联强则 NFC 还有生存的希望,银联未来必须借助 ApplePay 在 POS 机具上大量的投入并着力育市场。可是“闪付”出现了这么久,有几个人用过,银联并不像银行那样有细化到乡村的分公司营销网络,在推广上可能还要找人行或者银监会这样的爹地来压银行,可银行难道不想推自己的 APP 铺自己的 POS?这样动力又分散了,可能还会相互抵消。

  另外,或许银联、银行会大力推优惠补贴来培育用户习惯,学阿里巴巴咋下 N 多亿,但现在的氛围国企能这么做吗?

  NFC 发展动力几许还很扑朔。

  (二)手机厂商谁可以挑大梁

  ApplePay 很炫酷,苹果全球顶级的技术公司,但在中国的手机支付产业链条中,苹果也只是一个手机厂商而已,他那颗通吃产业链的贪婪之心在中国的市场环境里举步维艰,中国监管之严,Google 的前车之鉴还未走远,Uber 的痛苦也历历在目,想动银行、银联和通信国企的蛋糕绝非易事,想在国内发展成腾讯、阿里巴巴那样的无孔不入的生态公司更是几无可能。所以苹果目前也就只有卖卖手机,与金融365bet买球游戏合作抽抽佣金,在人家的碗里啪啦一点。

  但就这一点也给了无数的手机厂商以希望。

  NFC 目前在主流手机里早已经是标配,而且各大银行也早已推出了基于 NFC 的服务,这个技术门槛几乎为零,只是一直没有人做起来,苹果的进入给了众厂商一个新的刺激,相信很快就会有 XXPay 跟进,然后在销售价格里如果有 NFC 就贵上那么一点,厂家有的赚当然开心。但像苹果一样负责任的厂家是很稀少的,, 大多数厂家还是以销售为目标,所以 NFC 机型多了会是好事么?NFC 机型多了没应用不还是一个空架子?很快就会听到下面的对话:

  ——你银行的 APP 和我们的手机 NFC 功能不适配?和我厂商有什么关系,你找人开发调试啊?不行给你换台。

  ——客户投诉?我这里都是技术和销售,没那么多人处理 NFC 客服,你们自己搞吧。

  机型越多,摊子越大,服务越差,手机厂商的水平良莠不齐,而且互相掐架,大家各做各的应用,最后很可能是 XXPay 都挂了,剩下的就只有 ApplePay、或者三星 Pay 加上小米 Pay。

  移动互联网产品最讲用户体验,客户烦透了就拿脚投票了。

  (三)软硬件产业链厂家还要大浪淘沙

  这些游走在产业链上里软硬件厂家,应该是 NFC 产业链叫的最多的,也是最没博弈力量的,但却是蓝海里最嗜利的小虾小蟹。

  不少365bet买球游戏早年前就看到了东瀛的 NFC 商机,跟着运营商下了水,砸了成本招了开发,可却总是起不来,也想过转二维码,但是那点小开发量和 NFC 不能比,可能还是喊的不够,继续高呼 NFC 是未来发展的方向!

  然后你就看到网上不断的有 NFC 的365bet正网盘口冒出来,今天又出了一个系统,明天又多了一个产品,稀稀拉拉的一片光明但没有一个成气候。

  今天出了 ApplePay,估计就会有这样的对话了:苹果公司都支持了,XX 总你要跟上啊,这是工作亮点呢,你们没有技术我有啊,你没有系统我建啊,你没有人才我培训啊,签个合同我来帮你们搞。

  就这样这些厂商今年又有收成了,把之前弄的系统改改贴贴给金主发过去,躺着把钱赚了,可 NFC 支付系统不是搭积木过家家,那是财务系统,系统复杂标准高, 这些要厂家都是为了赚钱的,能做好么。但人家都想清楚了,金主有核心的业务要忙,这个新东西能跑着就行了,用户用的好不好更不是厂商要操心的。

  叫的最高,得利最大,但叫的高也可以理解为响水不开或者半瓶水咣当,也就是赵本山说的大忽悠。NFC 市场目前还有太多的投机者,还需要时间大浪淘沙。

  纵观整个 NFC 的链条,目前看不到太多健康的地方,苹果傍上银联走通了一条路并不意味着整个产业链成熟了(毕竟 iPhone 用户只是中国手机用户中很小的子集,和微信、支付宝也远不能比),眼下 NFC 链条各成员的利益还很难朝着一个共同的目标实现共赢。当然很多人可以说在国内做点事情哪有那么容易,都健健康康的就不用奋斗了,这话对,所以两家互联网巨头看大家碰了一头包,就摸索出了二维码这条平行的链条,而且不碰公交,不改 ATM/POS 机,自己开发 APP 自己搭系统自己谈商家,精益求精就成了,赚点小额消费的佣金和沈淀资金的收益,小日子也过的很好。

  NFC 的路前面还有很多山,但仍不乏愚公(或者假装的愚公),这样看来,苹果的确是一个让人尊敬的公司。

  笔者对 NFC 手机支付不看好,至少眼下不是二维码的对手,无论从成本投入还是市场培育,但是 NFC 毕竟是未来近场通信的主流方向,而且还有银联在为了生死存亡而战,或许苹果进入后会在中国的 NFC 支付市场上带领一些公司一同踏出一条血路,后来的人沿着他的脚印走就好了,但这条路踏出来要时间,而且时间应该很长,我们需要等着苹果走出来,或者退出去。

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