直到最近，史威士阿彻菲尔德配送中心仍然使用纸张的拣选系统，计划每次装载的过程都需要花费一位员工长达15 分钟的时间。由于很多产品的描述近似，员工容易误读信息从而导致交付出错。由于每个拣选位置存放多个库存单位(SKU)和货盘，导致库存跟踪也很困难。为了防止原有的纸张拣选系统导致的错误和效率低下，澳大利亚史威士决定实施全面集成的语音导向解决方案。